Network
Manfaatkan Pesan Otomatis
Gunakan fitur pesan otomatis yang disediakan oleh Shopee selama liburan. Buat pesan yang jelas dan informatif untuk memberitahu pelanggan bahwa Anda sedang libur dan akan merespon pesan setelah libur berakhir. Hal ini membantu mengelola harapan pelanggan.
Komunikasi yang Aktif
Meskipun Anda sedang libur, tetaplah aktif dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Berikan kabar mengenai status pesanan, perkiraan pengiriman, dan ketersediaan stok. Komunikasi yang jujur dan transparan dapat membangun kepercayaan pelanggan.
Prioritaskan Pesanan Mendesak
Identifikasi pesanan yang memerlukan prioritas selama liburan, dan kirimkan pesanan tersebut dengan segera. Pertimbangkan untuk menawarkan layanan pengiriman ekspres dengan biaya tambahan bagi pelanggan yang membutuhkan pesanan lebih cepat.***
